Preguntas Frecuentes y condiciones de contratación

¿Cuál es vuestro servicio?
Estamos comprometidos con el éxito de tu celebración tanto en suministros en régimen de alquiler a través de nuestro amplio stock de productos. Podemos asesoraros, montar/desmontar los materiales para su comodidad, llevar el material a su casa, etc., todo lo que precise su evento. Trabajamos para su comodidad y éxito de su evento o celebracion.
En nuestra tienda online puede ver la disponibilidad y el stock de todos nuestros articulos desde mobiliario, manteleria, vajillas, maquinaria hasta todo tipo de atracciones. Solo deben registrarse y seguir los pasos añadiendo el dia del evento y la direccion de entrega para poder ver precio final con transporte.      El pedido minimo de alquiler debe ser igual o mayor a 40 €.
Sí, abarcamos todo el ámbito nacional (solo península). Al generar su presupuesto se le indicará la cantidad correspondiente en transporte, este corresponderá a la descarga y recogida a pie de vehiculo, salvo excepciones de las carpas y atracciones que se instalaran en el lugar elegido por el cliente, facilitando en todo momento la descarga (en el caso no se facilite el acceso para la instalación, se podrá anular el montaje y perdería el pago de reserva). La entrega de material como mobiliario, mantelerias, menaje, carpas, etc. se realiza uno o dos dias antes del evento y la recogida uno o dos dias despues, a acordar con el cliente. En el caso de atracciones, juegos u otros servicios se harian el mismo dia del evento en el horario acordado, ademas el cliente tendra que suministrar la conexion electrica o solicitarnos un generador de alquiler. En caso la instalacion sea en via publica correra por cuenta del cliente la solicitud y pago de tasas al ayuntamineto correspondiente,  facilitandole la documentacion para ello.
Para hacer la reserva se requiere abonar el 25% del importe del presupuesto, mediante tarjeta, ingreso o transferencia. Si no se abona dicho importe no se procede a reservar el producto elegido. El resto del pago se haría a la entrega del material. Siempre aparecerá por escrito a pie de página de presupuesto/factura, además puede encontrarlo en la parte inferior de nuestra web https://alquilandiasevilla.com Puede confirmar la reserva hasta 7 dias antes de la fecha del evento. (Validez de los presupuestos 24 h. o bajo disponibilidad).

Se podrán hacer modificaciones en el numero de  articulos reservados, como mobiliario, mantelerias, menaje, segun el numero final de invitados hasta 5 días antes de la fecha del evento, ademas tambien podra incrementar la reserva añadiendo mas articulos si lo desea sin hacer ningun otro pago hasta la entrega, siempre y cuando tengamos disponibilidad (siempre sera revisado el stock por nuetros comerciales ya que el stock puede no este actualizado con respecto a lo que pueda indicar nuestra tienda online o App).

En el caso  de los juegos, atracciones u otros servicios, tambien puede modificar horarios, añadir mas tiempo o menos si ese servicio lo contempla.
Si decide anular la reserva no se devuelve el importe depositado como reserva del producto (25%). En caso de cancelación por motivos del tiempo o causa mayor como restricciones por Covid 19, debe avisar 24 h. antes de la entrega o instalacion en el caso de las atracciones y juegos o 5 dias antes, si son pedidos de mobiliario, manteleria, menaje, etc. ya que estos se preparan 4 dias antes del dia evento, para su entrega, tambien en servicios de fuentes de chocolate, carritos, etc. ya que la mercancia es perecedera y nos la sirve el proveedor 4 dias antes. Pudiendo asi cambiar la fecha o posponer sin limite de tiempo, hasta tener una nueva fecha, ademas de poder cambiar el servicio o articulos reservados por otros del mismo o mayor valor. En caso quiera cancelar pasado el plazo, debera abonar el total del pedido, incluso no siendo entregado.
Las reservas que se vean afectadas por causa mayor y no se puedan realizar en la fecha acordada pueden solicitar el aplazamiento y cambiar a una nueva fecha cuando la tenga, contactando a su comercial o al correo info@alquilandiasevilla.com . Tambien podrá cambiar de artículos o servicios contratados por otros de identico valor o mayor a los contratados. Si desean anular el servicio finalmente, tal como esta indicado en el contrato no tendría devolución.
El pedido será recogido en el mismo lugar de la entrega o se devolverán en nuestras instalaciones en las mismas condiciones y cajas de transporte en las que se entregaron, (excluyendo limpieza).
El material deberá de ser contado y revisado en su totalidad en el momento de la entrega, ya que una vez firmado el albarán de entrega se hace responsable de los géneros suministrados.
El material suministrado se devolverá en el mismo estado de embalaje y plegado que ha sido entregado, además será revisado y contado en nuestras instalaciones, en caso de falta o roturas de material el cliente se hará cargo del coste de los mismos.(Los precios de rotura aparecen en nuestra APP) Nosotros nos hacemos cargo de su limpieza.